Политика обработки персональных данных

Редакция от 08.08.2026. Сервис: агент.site.

1. Область действия

Политика объясняет, какие данные обрабатывает агент.site при защищенном входе, оплате, выполнении задания в управляемом браузере на открытых страницах и обращении в поддержку. Разработка или размещение сайта возможны только как отдельно согласованный заказ и не входят автоматически в текущий самостоятельный платный режим. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей и допускаемые законом.

2. Какие данные обрабатываются

• Учетные и контактные данные: идентификатор учетной записи и ключа доступа, email для чека и поиска платежа, сведения о входе и настройках. Номер телефона обрабатывается только если пользователь сам указал его в обращении или отдельно согласованном заказе.
• Содержимое задания: текст, распознанная на устройстве голосовая команда, ссылки, указанные пользователем требования и подготовленный результат.
• Рабочий контекст агента: адреса и содержимое страниц, доступные элементы интерфейса, технические предупреждения, снимки управляемого браузера и журнал шагов в объеме, необходимом для выполнения, показа хода работы и разбора ошибок.
• Сведения об услуге: выбранный пакет, баланс и движение кредитов, задания, подтверждения рискованных действий, результат, обращения и возвраты.
• Сведения о платеже: сумма, валюта, статус, дата, идентификатор платежа и иные данные, которые платежный провайдер передает для учета и возврата. Полный номер карты, срок ее действия, PIN и CVV агент.site не получает и не хранит.
• Данные отдельного заказа на сайт или хостинг: обрабатываются только после отдельного согласования такой услуги; автоматическая регистрация стороннего хостинга и прием одноразовых кодов в текущей версии отключены.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookies, localStorage, дата и время запросов, служебные события, сведения об ошибках и защите от злоупотреблений.

В текущей версии голос распознается локально средствами совместимого браузера. Аудиозапись не загружается на сервер агент.site и не используется для установления личности по биометрическим признакам. Если браузер не может гарантировать локальное распознавание, доступен только текстовый ввод.

3. Цели обработки

• создать и защитить учетную запись, принять и выполнить задание;
• показать ход работы, запросить подтверждение рискованного действия и предоставить результат;
• начислить и списать кредиты, принять подтверждение оплаты, оформить возврат и вести обязательный учет;
• выполнить отдельно согласованный заказ на разработку или размещение сайта, если пользователь оформил именно такую услугу;
• ответить на обращение, исправить ошибку и защитить права сторон;
• обеспечить безопасность, предотвратить злоупотребления и контролировать работоспособность сервиса.

4. Основания обработки

Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора с пользователем, выполнения обязанностей Оператора по закону, осуществления прав и законных интересов Оператора и пользователя, а также на основании согласия, когда оно требуется. Если для отдельной операции закон требует отдельного согласия, сервис запрашивает его до такой операции.

Действующая отдельная форма размещена на странице «Согласие на обработку персональных данных».

5. Содержимое задания и технические поставщики

В первой платной версии агентские задания обрабатывает модель на собственной серверной инфраструктуре агент.site. Автоматическая передача клиентских заданий внешним поставщикам моделей и внешнее серверное распознавание речи отключены. Голос распознается только локально на устройстве пользователя, после чего пользователь видит и отправляет получившийся текст как обычное задание.

Для работы сервиса могут использоваться платежная, хостинговая, защитная и коммуникационная инфраструктура в объеме, указанном в этой Политике. В будущем агент.site может подключать внешних поставщиков моделей или распознавания только после проверки договорных условий, выполнения обязательных процедур и обновления публичных документов до начала такой обработки.

Состав поставщиков и используемых моделей может меняться. Публичный баланс кредитов агент.site не связан с балансом, тарифом или себестоимостью какого-либо поставщика и не раскрывает эти сведения.

Если в будущем необходимая обработка потребует передачи содержимого задания за пределы Российской Федерации, такая функция будет включена только при наличии законного основания и после соблюдения обязательных процедур и ограничений. До этого соответствующая функция остается недоступной.

6. Кому еще могут передаваться данные

• платежному провайдеру — для приема платежа, подтверждения статуса и возврата;
• оператору хостинга — только данные отдельно согласованного заказа и только если пользователь явно выбрал такую услугу; текущий самостоятельный режим браузерного агента этого не делает;
• почтовым, коммуникационным и инфраструктурным подрядчикам — для уведомлений, поддержки и работы сервиса;
• государственному органу или иному лицу — когда передача обязательна по закону или необходима для защиты прав в установленном законом порядке.

Передается только объем данных, необходимый для соответствующей цели. Оператор не продает персональные данные.

7. Что запрещено передавать в задании

Не включайте в текст, голосовую запись, файл, ссылку или сообщение агенту:

• сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни;
• биометрические данные, предназначенные для установления личности: шаблоны лица или голоса, отпечатки пальцев и аналогичные идентификаторы;
• пароли, коды 2FA и восстановления, ответы CAPTCHA, токены доступа, ключи API, секретные ключи и иные данные аутентификации;
• полные реквизиты банковских карт, PIN, CVV, коды подтверждения платежа и иные секретные платежные данные;
• паспортные, визовые, медицинские, банковские и иные чувствительные анкеты и сведения, а также прямые идентификаторы вроде личного email и телефона;
• персональные данные другого человека, если у пользователя нет законного основания поручить их обработку и передачу поставщикам сервиса.

Перед отправкой задания пользователь должен удалить или обезличить лишние данные. При обнаружении запрещенных сведений агент.site вправе остановить обработку и предложить пользователю удалить их или выполнить чувствительный шаг самостоятельно.

8. Пароли, 2FA и CAPTCHA в управляемом браузере

Агент не вводит пароли и коды двухфакторной аутентификации и не решает CAPTCHA. При появлении такого шага задача прекращается. Передача пользователю управления удаленным браузером в текущей версии не предоставляется.

Автоматическая регистрация стороннего хостинга и прием одноразовых кодов хостинга в текущей версии отключены.

9. Рискованные действия и подтверждения

Сервис хранит факт запроса, уровень риска и решение пользователя, когда это нужно для выполнения договора, учета и разбора спорной ситуации. Содержание подтверждаемого действия не включается в постоянный технический журнал. Само подтверждение не разрешает обрабатывать запрещенные сведения и не заменяет законное основание для обработки персональных данных третьих лиц.

10. Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения задания, расчетов, обязательного учета, поддержки, безопасности и защиты прав сторон. Срок может различаться для учетных данных, платежных документов, заданий и технических журналов. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

Постоянный технический журнал агентского режима не содержит текст задания, заголовок или путь страницы, содержимое страниц, вопросы, итоговый ответ и снимки браузера. В нем остаются вид события, время, технический статус, уровень риска, имя сайта без пути и параметров, расчеты и обезличенные показатели. В текущей версии содержимое обрабатывается в памяти на собственной серверной инфраструктуре агент.site и не передается внешним поставщикам моделей. Ни один способ обработки данных не исключает риск полностью, поэтому пользователь обязан соблюдать ограничения раздела 7.

11. Cookies, настройки и аналитика

Необходимые cookies и localStorage используются для входа, сохранения языка, темы, выбранных настроек, защиты сессии и работы форм. Без них часть функций может не работать.

Яндекс Метрика загружается только после отдельного выбора «Разрешить». Запись действий и содержимого полей выключена. При выборе «Не разрешать» код Метрики не загружается. Решение хранится в браузере и может быть изменено.

12. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие, написав на icq416597405@gmail.com. В обращении нужно указать email, использованный при оплате, и суть требования; пароль, данные карты и коды из SMS не нужны.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и может сделать дальнейшее оказание услуги невозможным. Оператор вправе продолжить хранение отдельных сведений, если это требуется законом или необходимо для защиты прав.

13. Данные третьих лиц

Если пользователь на законном основании поручает обработку персональных данных третьих лиц, он отвечает за наличие такого основания, необходимое информирование этих лиц и соответствие поручения цели обработки. По запросу Оператора пользователь должен подтвердить основание либо удалить данные из задания.

14. Изменение политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указан иной срок. Существенные изменения применяются к новым операциям после их публикации и, когда требуется, получения нового согласия.